KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ
Trong hành trình làm việc, không ít lần chúng ta cảm thấy mình đang “kẹt lại” ở đâu đó: có thể là một mâu thuẫn, một bất cập, một sự trì trệ không gọi tên được rõ ràng. Nhưng thay vì tìm ra gốc rễ, ta lại thường… đi tiếp.
Giải quyết vấn đề không bắt đầu bằng việc “lao vào sửa”, mà bắt đầu từ việc nhìn lại thật sâu, và đặt những câu hỏi đúng.
Hãy bắt đầu từ chính bạn – với 4 câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng có thể mở ra những tầng sâu bất ngờ:
Bạn có những vấn đề gì muốn giải quyết?
→ Đừng vội nghĩ đến giải pháp. Hãy thử ngồi xuống và thành thật: điều gì đang khiến bạn thấy chưa ổn? Điều gì khiến bạn khó chịu, lặp đi lặp lại, hay âm ỉ bào mòn động lực?
Nó thuộc nhóm vấn đề nào?
→ Là vấn đề về con người, hệ thống, mối quan hệ, mục tiêu, hay cách thức triển khai? Nhận diện đúng nhóm sẽ giúp ta nhìn thấy bản chất sâu hơn – không còn nhầm lẫn giữa triệu chứng và căn nguyên.
Bạn cảm thấy nó tác động với bạn thế nào?
→ Vấn đề có thể không lớn – nhưng cảm giác mà nó tạo ra với bạn lại có thể rất thật: mệt mỏi, bức bối, mất động lực, cảm giác không được ghi nhận… Tác động đó đang âm thầm dẫn bạn đến đâu?
Vì sao bạn thấy nó là vấn đề?
→ Một điều quan trọng: cái gì là vấn đề với bạn – chưa chắc là vấn đề với người khác. Hãy thử soi chiếu bằng mục tiêu, giá trị, vai trò hiện tại… để hiểu lý do thực sự khiến bạn không thể bỏ qua nó.
Hiểu đúng vấn đề là một nửa của giải pháp.
Và đôi khi, chính quá trình tự chất vấn – chứ không phải một buổi học nào – mới là lúc ta bước một bước rất dài trong trưởng thành nghề nghiệp.
Giới thiệu khóa học: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
(Problem-Solving Skills for Professionals)
Vì sao cần học kỹ năng giải quyết vấn đề?
Trong môi trường làm việc hiện đại, mỗi người không chỉ được đánh giá qua khối lượng công việc, mà còn ở khả năng xử lý tình huống – tháo gỡ điểm nghẽn – cải tiến hệ thống.
Vấn đề xuất hiện mỗi ngày: một quy trình bị tắc, một nhân viên mất động lực, một khách hàng phàn nàn, một mục tiêu không đạt…
Nhưng điều quan trọng không phải là vấn đề đó lớn hay nhỏ, mà là:
Bạn có đủ năng lực để nhận diện, phân tích và giải quyết nó hiệu quả hay không?
Mục tiêu của khóa học
Khóa học này giúp học viên:
Phương pháp đào tạo
Đối tượng phù hợp
Thông điệp khóa học
❝ Một người làm tốt công việc – là người hoàn thành được nhiệm vụ.
Nhưng một người giải quyết được vấn đề – là người có thể làm tổ chức tốt hơn mỗi ngày. ❞
Đào tạo không chỉ là truyền đạt kiến thức – mà là đồng hành giải quyết vấn đề thật trong doanh nghiệp.
Trong chương trình đào tạo kỹ năng Giải quyết vấn đề, thay vì học lý thuyết suông, đội ngũ đã thực hành ngay trên các case đang tồn tại trong doanh nghiệp:
Một vấn đề chưa rõ nguyên nhân?
Một quy trình nhiều điểm nghẽn?
Một tình huống xung đột khó xử lý?
Cán bộ nhân viên không chỉ học cách phân tích vấn đề, dùng sơ đồ nguyên nhân – kết quả, xác định dữ kiện cốt lõi, mà còn đề xuất giải pháp thực tế dựa trên chính công việc hàng ngày của mình.
Đây là lúc đào tạo trở thành một phần của vận hành.
Và kỹ năng trở thành năng lực tạo ra thay đổi.
SprinGO không chỉ đào tạo – chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển hóa từ bên trong.
Giải quyết vấn đề không bắt đầu bằng việc “lao vào sửa”, mà bắt đầu từ việc nhìn lại thật sâu, và đặt những câu hỏi đúng.Hãy bắt đầu từ chính bạn – với 4 câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng có thể mở ra những tầng sâu bất ngờ:
Bạn có những vấn đề gì muốn giải quyết?→ Đừng vội nghĩ đến giải pháp. Hãy thử ngồi xuống và thành thật: điều gì đang khiến bạn thấy chưa ổn? Điều gì khiến bạn khó chịu, lặp đi lặp lại, hay âm ỉ bào mòn động lực?
Nó thuộc nhóm vấn đề nào?→ Là vấn đề về con người, hệ thống, mối quan hệ, mục tiêu, hay cách thức triển khai? Nhận diện đúng nhóm sẽ giúp ta nhìn thấy bản chất sâu hơn – không còn nhầm lẫn giữa triệu chứng và căn nguyên.
Bạn cảm thấy nó tác động với bạn thế nào?→ Vấn đề có thể không lớn – nhưng cảm giác mà nó tạo ra với bạn lại có thể rất thật: mệt mỏi, bức bối, mất động lực, cảm giác không được ghi nhận… Tác động đó đang âm thầm dẫn bạn đến đâu?
Vì sao bạn thấy nó là vấn đề?→ Một điều quan trọng: cái gì là vấn đề với bạn – chưa chắc là vấn đề với người khác. Hãy thử soi chiếu bằng mục tiêu, giá trị, vai trò hiện tại… để hiểu lý do thực sự khiến bạn không thể bỏ qua nó.
Hiểu đúng vấn đề là một nửa của giải pháp.Và đôi khi, chính quá trình tự chất vấn – chứ không phải một buổi học nào – mới là lúc ta bước một bước rất dài trong trưởng thành nghề nghiệp.
Giới thiệu khóa học: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ(Problem-Solving Skills for Professionals)
Vì sao cần học kỹ năng giải quyết vấn đề?Trong môi trường làm việc hiện đại, mỗi người không chỉ được đánh giá qua khối lượng công việc, mà còn ở khả năng xử lý tình huống – tháo gỡ điểm nghẽn – cải tiến hệ thống.
Vấn đề xuất hiện mỗi ngày: một quy trình bị tắc, một nhân viên mất động lực, một khách hàng phàn nàn, một mục tiêu không đạt…
Nhưng điều quan trọng không phải là vấn đề đó lớn hay nhỏ, mà là:
Bạn có đủ năng lực để nhận diện, phân tích và giải quyết nó hiệu quả hay không?
Mục tiêu của khóa họcKhóa học này giúp học viên:
Hiểu rõ bản chất của “vấn đề” và phân loại chúng một cách hệ thống Phương pháp đào tạo Đối tượng phù hợp Thông điệp khóa học❝ Một người làm tốt công việc – là người hoàn thành được nhiệm vụ.
Nhưng một người giải quyết được vấn đề – là người có thể làm tổ chức tốt hơn mỗi ngày. ❞
Đào tạo không chỉ là truyền đạt kiến thức – mà là đồng hành giải quyết vấn đề thật trong doanh nghiệp.
Trong chương trình đào tạo kỹ năng Giải quyết vấn đề, thay vì học lý thuyết suông, đội ngũ đã thực hành ngay trên các case đang tồn tại trong doanh nghiệp:
Một vấn đề chưa rõ nguyên nhân? Một quy trình nhiều điểm nghẽn? Một tình huống xung đột khó xử lý?Cán bộ nhân viên không chỉ học cách phân tích vấn đề, dùng sơ đồ nguyên nhân – kết quả, xác định dữ kiện cốt lõi, mà còn đề xuất giải pháp thực tế dựa trên chính công việc hàng ngày của mình.
Đây là lúc đào tạo trở thành một phần của vận hành. Và kỹ năng trở thành năng lực tạo ra thay đổi. SprinGO không chỉ đào tạo – chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển hóa từ bên trong.Hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn cần hỗ trợ
Hotline Tư vấn – Huấn luyện Doanh nghiệp: 0969 798 944 (zalo, call...)
Hotline các khóa Huấn luyện/Đào tạo: 0984 394 338 (zalo, call...)
Email: hrspring.vn@gmail.com
Địa chỉ: KĐT Vinhome Gardenia Hàm Nghi, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Web thông tin tư vấn và dịch vụ: https://springo.vn/
Web học online video dành cho doanh nghiệp: https://springo.cls.vn/courses/2684
Web học online dành cho cá nhân : https://springo.edubit.vn/
Web diễn đàn thông tin trao đổi: https://hrspring.vn/index.php
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCtykRcQZ3CzPkCA5JQ1PRwg
Ticktok: https://www.tiktok.com/@xuannguyenp_o
